Am 27. und 28. Januar 2026 fand das Auftakttreffen der ERFA West der SABU GmbH unter Leitung von Hermann Becker in Melle statt. Gastgeber waren Kathrin und Dirk Heller mit ihrem traditionsreichen Schuhhaus „Laufgut Heller“, einem inhabergeführten Fachgeschäft mit über 145 Jahren Geschichte. Das Unternehmen punktet mit einer eigenen Werkstatt für Orthopädie-Schuhtechnik sowie einer integrierten Praxis für Podologie. Darüber hinaus bietet das Geschäft eine ausgeprägte Komfortorientierung und besondere Wanderschuhkompetenz. Neben spannenden Einblicken der Gastgeber standen der intensive Austausch und die Analyse der aktuellen Unternehmenszahlen sowie Themen wie Category Management und Order im Fokus.
Gastgeber Laufgut Heller: „Bei uns sind die Wege kurz“
Das in den vergangenen Jahren grundlegend modernisierte, lichtdurchflutete Geschäft liegt am Rande des Zentrums. „Wir verstehen uns als Rundumversorger, da wir die Podologie, Orthopädie-Schuhtechnik und ein passendes Vollsortiment bieten. Besonders kompetent sind wir, wenn es um gesundes Laufen geht. Bei uns sind die Wege kurz – stellen wir in der Podologie Druckstellen am Fuß fest, können wir direkt Empfehlungen für die passende orthopädische Versorgung sowie die optimale Schuhversorgung aus unserem Sortiment geben.“
Das Team von Laufgut Heller hat auch eine Leidenschaft für außergewöhnliche und öffentlichkeitswirksame Marketingaktionen: „Mit unserem Standort sind wir darauf angewiesen, selbst aktiv zu werden, da Aktionen des Stadtmarketings unsere Randlage oft nicht erreichen. Deshalb sind wir im Marketing offen für Besonderes und haben es sogar im Rahmen der NDR-Popup-Reihe geschafft, unser Geschäft im Radio vorzustellen und sind beim ,Roten Sofa‘ im Fernsehen erwähnt worden.“ Auch wenn das verloste Pop-up-Konzert nicht nach Melle ging, sorgte die Aktion für große Aufmerksamkeit und zahlreiche regionale sowie überregionale Berichte.
Schwerpunkte: Category Management und betriebswirtschaftliche Auswertungen
Während bei der letzten ERFA das Augenmerk eher auf KI und CRM lag, standen dieses Mal das Category Management und betriebswirtschaftliche Auswertungen im Mittelpunkt. Marc Meyer, Senior Category Manager, berichtete von über 60 Musterungen, Messebesuchen und Kollektionssichtungen, auf deren Basis die attraktiven Programme, die nun bestellbar sind, entstanden. Empfehlungen zur Order und zu neuen Entwicklungen in der ZR hatte er ebenfalls im Gepäck.
ERFA-Leiter und Zahlenexperte Hermann Becker legt in der Runde besonderen Wert auf Transparenz: „Ein großes Potenzial unserer ERFAs besteht darin, offen und vertraulich über betriebswirtschaftliche Auswertungen zu sprechen. Diesen Rahmen zu schaffen und zu moderieren, ist eines meiner größten Anliegen, denn hier liegt viel Potenzial für die Wirtschaftlichkeit der Händler – vor allem im Austausch mit Gleichgesinnten.“
Kathrin Heller ergänzt: „Unser Beweggrund, einer ERFA beizutreten, war, dass wir gemerkt haben, wie sehr sich der Handel verändert. Gerade deshalb ist der Austausch mit Kollegen, die ähnlich aufgestellt sind, umso wertvoller. Wir schätzen den offenen Umgang mit Zahlen, die inzwischen sehr vertraute Runde und vor allem das Feedback, das für uns als Gastgeber noch spannender ist.“
